#37 – Shopopop à Nantes – Se faire livrer ses courses par un voisin pour favoriser le commerce ultra local et créer du lien social

Extra-Muros est le podcast qui met en lumière les plus belles réussites d’entreprises en régions. De Marseille à Lille en passant par Nantes, Lyon ou Bordeaux, Guillaume Pellegrin, fondateur de Newton Offices, interroge des dirigeants pour découvrir avec vous les raisons de leurs succès Extra-Muros.

Dans cet épisode, Johan Ricaut, co-fondateur de Shopopop, nous explique comment il est devenu leader européen de la livraison en cotransportage par des particuliers, le tout en permettant aux commerces locaux de se développer et en créant du lien social.

Créée en 2016 à Nantes, l’application Shopopop tient ses origines du concept de livreurs de lunch boxes en Inde : les Dabbawallahs. C’est en l’appliquant aux nouveaux modes de consommation occidentaux, tel que le covoiturage ou le e-commerce alimentaire en “drive”, que la livraison en cotransportage est née.

Aujourd’hui, Shopopop c’est 145 collaborateurs répartis entre Nantes, Berlin, Madrid, Turin et Anvers, déjà plus de 4.000 magasins partenaires en France et plus d’1M de livraisons effectuées en ville ou en zone rurale.

Un concept bien huilé : des particuliers – les cotransporteurs – profitent de leurs trajets pour livrer d’autres particuliers en moins de 2h pour arrondir leurs fins de mois.

Un mode de livraison participatif, qui permet d’une part, aux cotransporteurs de gagner de l’argent, et d’autre part, qui fait vivre le commerce local et qui crée du lien social.

Le tout en procurant une expérience de transport plus intelligente que ce que peut proposer les mastodontes comme Amazon, comme nous le dit Johan dans cet extrait :

« On a vraiment une logique de territorialité. C’est vrai qu’on va accompagner des commerçants qui ont pignon sur rue.

Les distances de livraison qu’on va réussir à opérer sur le cotransportage vont être, dans les zones urbaines, entre 0 et 5 ou 6 km.

Quand on va sur les zones rurales, on peut aller jusqu’à une quinzaine, vingtaine de kilomètres. Ce qui rentre en compte aussi, c’est le temps de trajet.

C’est plus facile et plus rapide de se déplacer en zone rurale que dans les grandes agglomérations.

Et par contre, on veut vraiment être un partenaire et un atout pour la distribution. Ça faisait partie, et ça l’est toujours, de notre discours, c’est qu’aujourd’hui, la promesse de Shopopop est d’avoir une livraison qui est plus intelligente, d’une certaine manière, qu’Amazon.

Parce qu’en s’appuyant sur un commerce qui fait vivre une économie locale, qui fait vivre des personnes, qui a pignon sur rue, on arrive à avoir la même expérience de transport que ce que pourrait proposer Amazon puisqu’on sait livrer le jour même et en l’espace de 2 heures.

Ce n’est pas toujours le cas. Il y a des commerces qui veulent faire de la livraison en 3 à 4 heures en fonction de la capacité à préparer la commande.

Mais en termes de rapidité, on sait faire du 2 heures. Et on sait le faire partout, dans les zones rurales et dans les zones urbaines.

Aujourd’hui, il n’y a pas de système, et même Amazon étant la référence dans la logistique, Amazon ne sait pas vous livrer un produit en 2 heures déjà sur tout le territoire et encore moins en faisant vivre un commerce local. »

En écoutant cet épisode passionnant vous découvrirez notamment:

  • La genèse de Shopopop.
  • Les valeurs et la raison d’être de Shopopop.
  • Le concept de livraison par cotransportage décrypté par Johan.
  • Comment Shopopop garantit les livraisons en moins de 2h.
  • Comment Shopopop se positionne face aux champions de la logistique comme Amazon.
  • S’assurer que le chien soit capable de supporter l’absence de son maître, le temps d’une réunion par exemple
  • Qui sont les utilisateurs de shopopop : clients, magasin et cotransporteurs.
  • En quoi Shopopop est créateur d’entraide et de lien social pour ses utilisateurs.
  • Comment Shopopop a traversé la crise COVID.
  • La vision de Johan sur la logistique de demain.
  • Qui sont les concurrents de Shopopop sur le secteur du cotransportage.
  • Pourquoi et comment Shopopop se développe depuis Nantes.
  • Comment Shopopop finance sa croissance.
  • Et bien sûr, des anecdotes plus ou moins heureuses sur la vie de Shopopop..

Un grand MERCI à Johan pour cet épisode passionnant et à bientôt pour de nouvelles aventures extra-muros.

À bientôt pour de nouvelles aventures extra-muros !

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